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人人会急救 急救为人人 ——餐饮店工作人员突发心搏骤停 多方协力展现全链条急救成效
2025年9月10日下午17:21，北京120调度指挥中心电话响起：朝阳区某餐饮店后厨，一名40岁男性店员突然晕厥倒地。呼叫者是他的同事，语气十分急促，大喊着：“他脸紫了，没有呼吸了，快来急救！”调度医生杨旭立即询问现场情况，根据回复，她初步判断患者很可能发生心搏骤停。不到20秒，杨旭已派出救护车赶赴现场。
现场声音嘈杂，呼救者不会急救，十分焦虑。杨旭冷静提示周围人去寻找AED，并迅速启动远程医学急救指导程序，给呼叫手机发去视频连线信息，提示呼救者打开链接，将摄像头对准患者。画面中患者无意识、无呼吸。“现在我们需要立即做心肺复苏。别紧张，我来指导您急救。”很快，在专业指导下，现场群众克服紧张情绪，勇敢出手，启动施救。
与此同时，有现场热心路人发现餐饮店对面的日坛献血屋，便立即向工作人员寻求帮助——北京市红十字血液中心护士申莹和谷芳闻讯后，没有丝毫犹豫，立即拿起血压计和AED，以最快速度冲向事发地点。
她们迅速判断倒地患者意识丧失，情况万分危急。两人迅速分工，凭借过硬的职业素养和急救知识，立即展开救援。申莹跪地对患者进行生命体征评估，判断其确无心跳和自主呼吸后，立即开始进行高质量的心肺复苏胸外按压。
急救车组仅用时4分半钟便到达现场，医生朱东梅立即接手心肺复苏抢救，经检查，此时患者仍无任何生命体征。突然，AED发出声音，提示患者发生室颤，现场人员立即除颤。情况紧急，在转个身都困难的狭小空间不利于继续开展现场急救，朱医生果断下令：“病情危重，准备转运。”在现场救助团队的持续心肺复苏中，患者被转移到救护车上，向距离现场最近的朝阳医院急诊出发。献血屋护士申莹一路协助急救车组搬抬患者、陪同转运，确保患者得到后续连贯救治。
转运途中，在急救团队坚持不懈地抢救下，患者出现自主呼吸，但仍无意识。就在患者被快速推入抢救室前，他发出微弱的“啊”声，给了所有救助者希望。此时，抢救室内心电监护显示患者已恢复自主心率，但图形显示恶性心律失常，病情仍不稳定。经过朝阳医院急诊抢救团队高水平的专业救治，患者意识恢复，复苏成功！9月12日，应家属要求，患者需继续转往其他医院进行心血管病专科治疗。经过系统治疗，目前患者已转危为安，逐渐康复。
这场生死时速的救援是社会大急救体系的完美缩影：非医学背景的第一目击者迅速判断并完成呼救；120调度员专业、冷静为呼救路人提供远程视频心肺复苏操作指导；好心市民机智求助；献血屋护士虽非急救本职，但无私无畏，第一时间携带AED挺身相助；急救人员快速反应、精准施救、高效转运；院前院内绿色通道无缝衔接、接力抢救，成功复苏患者生命。正是在多方协力、环环相扣，各个关键节点的无缝串联中，展现出社会大急救全链条成效，在分秒间为患者点亮生命的希望之光。
构建社会大急救体系，提高社会急救能力建设水平，可以在第一时间为患者提供有效的初步救治，为后续治疗争取宝贵时间。如今，社会急救技能日益普及，区域化急救站点建设规范发展，急救反应时间不断缩短，高质量的社会大急救效能得以持续提升。为生命赢取每一秒，这需要全社会形成合力，共同推进、参与，让每个人都成为急救技能的传播者，形成关键时刻愿出手、能出手、敢出手的良好社会急救氛围。
急救科普：你知道“社会4分钟急救圈”吗？
心搏骤停后，抢救的最佳时间窗口仅为4分钟。当意外发生时，具备急救技能的“第一响应人”在现场提供心肺复苏、自动体外除颤器(AED)电击除颤等及时的救护措施，可以挽救生命、减少伤残，为专业医疗机构的救治创造条件、赢得时间。
目前，社会4分钟急救应急响应系统在北京、杭州等7个院前急救、社会急救基础较好的城市试点。在救护车到来之前，抓住“4分钟”的时间窗口，建立社会自救互救响应系统，打通服务群众的最后一公里，提升重点公共场所社会急救能力建设水平。通过呼叫者、急救志愿者和AED在120系统中的精准定位，在120医学远程指导下，将第一目击者、第一响应人和城市的急救资源科学高效地整合在一起，逐步打造一个“社会4分钟急救圈”。希望大家行动起来，一起加入到“建设社会4分钟急救响应系统”行动当中，自救救人，自助助他，心手相连，点亮生命。
时间: 2025-09-17 作者：公共关系和宣传科
