丰台区分中心铁营急救站的日常，总被紧张与忙碌填满。近日，一阵急促的“叮铃铃”声突然响起，打破了站内的平稳节奏——一通紧急求助电话接入，来电者焦急地表示，在路边发现一位意外摔伤的老年女性，情况不明，急需急救。接到指令，车组人员没有丝毫迟疑，迅速携带齐全医疗装备，火速出动奔赴现场。
抵达现场后，车组人员第一时间对患者展开初步检查，评估伤情。经初步检查，患者生命体征平稳，主要伤情集中在面部外伤，暂无生命危险。医生赵忠南与护士闫扬默契配合，动作娴熟且轻柔地为患者进行伤口清洁、消毒等初步处理，尽可能减轻她的疼痛。处理间隙，车组人员试图询问患者家属的联系方式，以便及时告知情况，可患者因受伤后状态不佳，始终无法清晰表述。为避免家属担忧，也为后续治疗衔接，车组人员当机立断，立即拨打110报警电话，请求民警协助排查患者身份、联系家属。
没过多久，民警传来好消息——成功联络上了患者家属。车组人员通过电话与家属沟通，详细说明患者的受伤情况、现场处置措施以及目前状态，在征得家属同意后，将患者转运至上级医院接受进一步检查与治疗，家属也急切表示会立即赶往医院。转运途中，车组人员的关怀并未停止，他们持续为患者监测生命体征，通过心电图检查、心电监护等专业手段，实时掌握她的身体状态，确保转运过程安全平稳。考虑到老年患者可能因受伤和陌生环境感到紧张，医护人员轻声与她聊天，用温和的话语安抚情绪，一点点缓解她的不安与不适。
抵达医院后，车组人员全程陪同患者，协助办理挂号手续，陪着她完成初步诊疗，始终守在旁边细心照料，直到家属匆匆赶到，车组人员又细致地向家属确认患者情况，与院内医护人员逐一交接清楚诊疗细节，确认一切无误后，才放心返回工作站，继续待命。事后，患者及家属特意打来电话表达感谢，老太太在电话里动情地说：“你们从现场到医院一路都照顾得特别贴心，让我心里暖和极了。”
这样的温暖时刻，在铁营急救工作站并非个例。车组人员始终坚守“以患者为中心”的服务理念，日复一日穿梭在京城的大街小巷。无论是烈日炎炎的白昼，还是寂静深沉的黑夜，无论是晴空万里的好天气，还是风雨交加的恶劣环境，他们都始终奔波在守护生命的路上，用专业的医疗技术、耐心的服务态度，为每一位需要帮助的人带去安心与力量。
时光缓缓流淌，岁月自有温柔。这些藏在急救路上的善意与温暖，悄悄传递着一份信念：生活中或许难免遇到压力与困难，或许会有突如其来的意外，但不必灰心沮丧。总有一份温暖在不远处等候——它可能来自朝夕相处的亲友，可能来自并肩奋斗的同事，也可能来自素不相识却愿意为你全力以赴的陌生人。
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