2026年1月7日11时53分，北京急救中心调度指挥中心接到紧急来电：某羽毛球馆内，一名44岁男性在运动过程中骤然晕厥倒地，情况危急。
此时，调度员孙雨萌成为这场生命救援的“第一道防线”。她以35秒的高效响应精准问清现场信息，第一时间调派最近救护车，为救援争取关键时间；紧接着她迅速向现场发送视频通话链接，通过视频画面判断出患者已经处于“无意识、无呼吸”的紧急状态，为下一步施救明确方向。
在确认患者需立即心肺复苏后，孙雨萌进一步发挥远程指导核心作用：迅速将电话接入高级在线生命支持系统，用清晰明确、实操性极强的指令，一步步拆解施救流程：“把患者平放，马上开始心肺复苏！我来教您怎么做，一只手的手掌根部放在他两乳头连线正中间，另一只手放在这只手的手背上，垂直向下按压，深度至少5厘米……请您跟着我的速率做按压，1、2、3、4，1、2、3、4……按压30次后，进行2次人工呼吸。”
更关键的是，当现场施救者因紧张出现按压姿势变形、位置偏移时，她依托视频画面实时精准纠错：“手臂要保持伸直，手掌根部必须始终贴紧患者胸部！”在救护车到达前的每一分钟里，她始终以专业指令为患者持续输送维系生命的动力。
随后，急救人员抵达现场接续开展抢救。经后续询问车组医生得知，患者已成功恢复自主心跳！调度员孙雨萌凭借“快速响应、精准判断、实时指导”的硬核专业，牢牢把握住分秒必争的“黄金救援时间”。正是这样的“远程指导”，让生命救援链条中的第一环紧紧衔接后续救治，让看不见的电话线路成为一条维系生机的生命线。
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