白昼疾驰护生命，深夜坚守暖人心。近日，北京急救中心东城急救中心站王克信车组收到两面来自患者家属满载谢意的锦旗，这不仅是对急救人员专业能力和温情服务的高度肯定，更承载着人民群众对院前急救工作的真挚认可。每一面锦旗背后，都是急救车组昼夜奔赴、寒暑坚守的感人故事。
2026年1月21日凌晨1时，当城市沉睡在夜色中，一阵急促的急救铃声划破寂静。一位老人突发排尿困难，出现急性尿潴留，痛苦难忍，家属心急如焚。接到指令后，王克信车组迅速集结，冒着深夜寒风赶往现场。面对病痛中的患者和手足无措的家属，车组成员沉着冷静，迅速开展紧急处置，并安全平稳地将老人转运至医院。途中，王克信用通俗易懂的语言向家属解释病情和急救措施，耐心解答疑问，既缓解了家属的焦虑，也抚慰了患者的不安。事后，家属特意送来锦旗，连连称赞车组：“认真负责、耐心解答，医德高尚、医术精湛。”
时隔不久，2026年2月4日上午，调度指令再次响起：一名中年男性在家中突发剧烈腰痛，活动严重受限。王克信车组闻令而动，火速到达现场。急救人员快速完成生命体征检测和初步检查后，将患者平稳转移至担架，全程密切监护，不断安抚其紧张情绪，以规范高效的处置为后续救治争取了宝贵时间。家属深受感动，在锦旗上写下“迅捷如风 仁心似春”八个字，道出了对急救速度与医者温情最深切的体悟。
两次出车，一昼一夜，王克信车组用全天候的快速响应、过硬的业务能力和始终如一的医者仁心，牢牢守住急救“黄金时间”，以专业守护生命，用真诚传递安心，生动践行了“生命至上、全程关怀”的服务理念，展现了院前急救人的责任与担当。面对患者家属的赞许，王克信车组淡然回应：“这是我们的职责所在。”而在他们身后，是北京120全体急救人员始终如一的坚守——以更快速度、更暖服务、更强能力，全力守护人民生命健康的坚固防线。
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