春运归途，承载着每一位异乡人对家的期盼，而对于身体受伤、行动不便的特殊旅客而言，这段回家路更需要贴心的守护。2026年2月6日下午17点30分，北京120延庆分中心医生李石华、护士蔡敏菊、司机刘春明、担架员王建明车组接到任务：一位年轻女性因意外摔伤胸椎，在医院完成初步诊疗后，急需乘坐高铁返回老家进一步治疗和休养，却因伤情严重无法自行前往高铁站，更难以独立进站乘车。一场由急救人员与高铁站工作人员携手开展的爱心转运，为这位受伤旅客铺就了一段安全、温暖的回家路。
这位患者因胸椎摔伤，身体无法站立、行走，更不能弯腰或扭转躯干，全程必须以平躺姿势转运，属于典型的重症特殊旅客。结束医院就诊后，因独自返乡，身边仅有8岁的孩子陪同。她第一时间拨打了120急救电话，寻求专业帮助，希望由急救人员护送至高铁站，并使用担架平稳搬抬至高铁卧铺车厢，确保途中伤情不受二次伤害。
接到求助后，120急救团队迅速响应，评估伤情。考虑到患者伤情较重、转运要求高，急救医生在出发前主动通过电话与高铁站工作人员取得联系，详细沟通转运需求：患者胸椎损伤，需全程担架平抬，无法通过常规通道进站，需开通绿色通道；需提前协调无障碍设施及直梯通行，确保担架顺利通过；需对接列车工作人员，提前预留车厢空间，在列车停靠时段快速、平稳地将旅客搬抬至卧铺床位。
沟通中，急救医生清晰告知患者的伤情状况、转运时间、乘坐车次及车厢卧铺信息，明确提出“优先进站、专人引导、担架直达车厢”的核心需求。高铁站工作人员高度重视，当即承诺开通重点旅客绿色通道，安排客运工作人员全程对接，提前清理站台及车厢通道，并同步联系本次列车长做好交接准备，全力保障转运过程安全、高效、顺畅。
随后，120救护车快速抵达医院接诊。急救人员严格遵循胸椎损伤转运规范，以轴线翻身、多人平抬的专业方式，将旅客小心安置在急救担架上，做好固定防护后，即刻前往高铁站。抵达车站后，早已等候在此的高铁站工作人员立即引导救护车停靠专属绿色通道，全程陪同优先安检，通过无障碍直梯直达站台对应车厢门口，与列车工作人员无缝衔接。
在急救人员与车站、列车工作人员的默契配合下，大家轻抬轻放、小心谨慎，将患者平稳搬抬至高铁卧铺床位，妥善安置好随身物品。急救医生还向列车长细致交代了患者的伤情注意事项，叮嘱途中尽量保持平躺、避免晃动，确保旅途安全。
从120急救人员提前沟通协调，到高铁站开通绿色通道，再到全程担架护送、平稳安置，每一个环节都衔接有序、温暖贴心。没有繁琐的流程，没有漫长的等待，专业的急救服务与贴心的车站服务，为这位受伤的异乡人撑起了一把“平安伞”，让这段特殊的归途充满温情与安心。
一段转运路程，连接的是医院与车站，传递的是责任与关爱。在每一次特殊旅客的求助面前，北京120急救的专业担当与高铁站的温情服务双向奔赴，化作归途中最坚实的守护。躺在担架上的患者表示，原本忐忑不安的归途，因为这一双双伸出的手，变成了被稳稳托住的安心。
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