2026年3月2日凌晨3时23分，北京120调度指挥中心的一通紧急呼救电话，拉开了一场与时间赛跑的生命救援。调度员孙家兴接起电话，电话那头家属焦急的声音传来：“他好像没呼吸了！”危急时刻，孙家兴沉着冷静，迅速开启应急救援流程。
在精准记录患者地址、第一时间派发出救护车的同时，孙家兴立刻对家属开展远程指导，一步步叮嘱家属检查患者意识与呼吸，“女士，您拍拍他肩膀、在耳边大声叫他，看他有无意识？看一下胸廓是否有起伏，是否有呼吸？”在确认患者无意识、无呼吸后，她当即指导家属找到胸外按压精准位置，同步喊出按压节奏，正确引导家属的心肺复苏操作。
就在按压刚刚开始的关键时刻，家属听到患者发出叹息声音，误以为其恢复了呼吸，救援行动险些中断。危急关头，孙家兴立即发送视频指导链接，通过视频通话，她快速判断患者实际为无效呼吸，当即坚定指导家属继续按压，同时告知“急救车组已到楼下，按压千万不要停”，用坚定的指令为家属注入信心。
正是这一关键的精准判断与持续指导，为后续救援争取了宝贵时间。急救人员抵达现场后，迅速开展高级生命支持团队复苏。期间，患者出现室颤，急救人员立即对其进行除颤，随后患者成功恢复自主心率与呼吸！孙家兴第一时间建立绿色救援通道，急救车组将患者顺利送往医院进一步抢救。后续经回访得知，目前患者已二次转院，生命体征平稳。
生死营救的背后，是120调度员的专业沉着、精准判断，是急救人员的快速响应、紧急施救，更是家属作为“第一响应人”积极配合抢救的成果。
北京120在此提示您：遇到有人突发呼吸心跳骤停、意识丧失的紧急情况，请立即拨打120，在救护车抵达前，严格听从调度员专业指令，尽早开展心肺复苏，每一秒坚持，都能为生命抢出希望！
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