当意外、伤痛突然来袭时，患者及家属常陷入慌乱焦灼，而急救人员的及时出现与专业处置，总能为危急时刻注入安心与希望。近日，北京120丰台分中心新村急救车组在处置一起手外伤急救任务中，面对情绪激动的家属，急救人员秉持医者仁心，以专业救治稳伤情、以温情安抚抚人心，全力将患者安全护送至医院，用行动诠释急救责任与担当。
当日，调度指挥中心接到电话，一名群众意外发生手部严重外伤，血流不止，家属万分焦急拨打120求救。车组闻令而动，迅速携带专业设备赶赴现场。抵达后，车组发现患者手部创伤明显、疼痛难忍，家属因担忧其安危，情绪极度激动，现场气氛十分紧张。
时间就是生命，面对突发状况，急救医生戚文龙沉着冷静，一边迅速分工开展急救，轻柔固定患者伤部，规范完成止血、消毒、包扎等操作，最大限度减轻患者痛苦、控制伤情；一边主动靠前，以温和耐心的话语安抚家属，细致告知急救措施、伤情及后续流程，缓解其紧张情绪。
在专业高效的处置下，患者伤情得到有效控制，家属也在车组人员的安抚下逐渐平静，积极配合急救工作。随后，驾驶员张笑与担架员许泽军小心翼翼将患者转运至救护车上，护士王子卿全程密切监测其生命体征，平稳快速将其送往医院进一步治疗，为后续救治争取了宝贵时间。
车组将患者送达医院与急诊交接完毕后，家属对急救人员专业细致、温情暖心的服务连连道谢，直言最慌乱无助时，是急救人员的坚守与安抚给了他们安心。一句句感谢，是对急救工作的最高认可，更是对医者仁心的生动诠释。
每一次争分夺秒的出发，每一次细致入微的救治，每一次温情耐心的安抚，都是急救人守护生命的日常。他们以专业为刃，斩断伤痛危机；以温情为盾，守护民心安宁，用速度与温度，筑牢百姓生命健康的“急救防线”。
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