我叫姚晓玉，是北京120通州分中心潞河急救站的一名医生。2025年，是我在120急救岗位上的第二个年头。这一年，我完成了200余个值班日，累计出车1075次，交出了“零医疗事故、零服务投诉”的成绩单。这1075次出车，虽然没有重大活动保障任务，但每一趟，都承载着通州百姓“急难愁盼”的时刻。
这一年的出车足迹遍布通州——从老城区到城市副中心，从村庄到河北交界。通州区域狭长，北接朝阳，南连武清，西跨亦庄，东临大厂。我们的车轮碾过玉桥、中仓、北苑这些老旧小区，也到达过漷县、永乐店等偏远乡镇，最远曾驶至天津武清边界。我的职责就是守好“120”这条生命线，以最快的速度、最高的标准、最严的要求，守护辖区百姓的生命健康。
近年来，通州急救体系狠抓质量建设。我始终坚持“班班查”制度：仪器设备每日必检，药品耗材到站即补，确保设备运行“零故障”。在急救病历方面，我力求做到“主诉精炼、体征扎实、处置闭环”，全年病历甲级率达到98.7%，无一份丙级病历。通州居民中老年人和租户较多，情绪急、口音杂，为更顺畅地沟通，我总结出“通州沟通三句经”：“您别急，我已经在想办法”；“这个情况必须去医院，我陪您”；“您放心，车上指标我盯着”。正是这样真诚有效的沟通，成为我全年“零投诉”的重要法宝。
1075次急救任务，满载汗水、责任与坚守。每一趟出车，都是对职业使命的践行，也是对生命尊严的守护。2026年，城市副中心在长高，急救网络在织密，而我依然会在这里——在每一次出车、每一次处置的节奏里，在每一个随时准备爬楼的瞬间里，守护这一方百姓的生命安全。
我叫姚晓玉，我在路上，为生命护航。
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