2026年6月5日上午，一位患者家属带着一面印满真挚谢意的锦旗专程来到北京120昌平分中心北环路急救站，向车组人员送上谢意。时隔数日，家属依旧心怀感念，用锦旗诉说一段暖心救援故事。
3月24日18:53，医生李柠车组接到任务：一位82岁女性急性脑梗死患者急需转运。车组接令后立即出发，转运全程沉着细致、有条不紊，途中严密监测病情变化，第一时间平稳将患者安全送达医院，为后续院内治疗抢抓宝贵救治时间。抵达院区后，急救人员考虑到患者行动不便、家属就医慌乱不熟流程等，遂主动伸出援手，帮忙办理挂号手续、租借轮椅、搀扶陪同等，妥善安顿好患者后，车组才放心返程。
从院前紧急救治、安全转运，到入院便民帮扶，急救人员用细致贴心的延伸服务化解家属就医难题。细微举动温暖人心，彰显院前急救医者温情。一面锦旗，字字情深，既是患者及家属对院前急救工作的认可，更是沉甸甸的责任与鞭策，北京120坚守岗位，始终为百姓生命健康安全保驾护航。
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